Bagaimana Cara Menggunakan Strategi Lookalike Audience dari Data Customer?

Strategi lookalike audience adalah metode penjualan yang bertujuan untuk menemukan prospek baru yang pola belanjanya identik dengan pelanggan lamamu. Menurut laporan riset dari Decentriq, metode penargetan ini terbukti efektif dalam memangkas pemborosan dana promosi dan mampu mendongkrak probabilitas penjualan kepada 9 dari 10 target audiens.

Agar hasil kampanye semakin maksimal, kamu juga perlu memahami Cara mengoptimalkan iklan berbayar untuk bisnis sehingga data pelanggan yang kamu miliki bisa dimanfaatkan secara lebih strategis.

Ikuti panduan praktis di bawah ini untuk meracik audiens tiruan dari aset data pelanggan agar kampanye digital kamu sukses mendatangkan keuntungan maksimal.

1. Siapkan Kualitas Data Sumber yang Akurat

Kunci utama keberhasilan metode penargetan ini terletak pada kualitas data sumber atau daftar pelanggan yang kamu gunakan. Semakin spesifik rekam jejak konsumen yang kamu unggah, semakin akurat algoritma iklan mencari kembaran pelanggan kamu di luar sana.

Kamu harus menyiapkan sumber data yang bersih dan relevan sebelum mulai mengoperasikan dasbor iklan.

Berikut adalah 3 jenis data sumber terbaik yang bisa kamu manfaatkan untuk hasil maksimal:

• Kamu bisa mengunggah dokumen CRM yang berisi alamat email, nomor telepon, dan riwayat transaksi para pembeli setia.
  
• Manfaatkan data pengunjung yang sudah mendarat di halaman spesifik, misalnya halaman konfirmasi pembayaran atau keranjang belanja.
  
• Tarik rekaman aktivitas audiens yang pernah memberikan komentar, menyimpan konten, dan membagikan postingan dari halaman Instagram atau Facebook bisnis kamu.

2. Kumpulkan Minimal Ratusan Data Pelanggan yang Valid

Algoritma platform iklan digital membutuhkan sampel data pengunjung untuk mengenali pola perilaku konsumenmu secara utuh. Berdasarkan rekomendasi teknis dari Glints, kamu harus memiliki setidaknya 100 hingga 500 baris data pelanggan agar fitur audiens tiruan ini bisa aktif. Jika kamu menginginkan hasil penargetan yang sangat tajam, kumpulkan 1.000 data pengguna yang valid. 

Data yang di bawah 100 kontak akan membuat sistem kebingungan mencari titik kecocokan profil pengguna. Kondisi ini akan membuat target pasar kamu meleset jauh dari tujuan awal dan menurunkan rasio klik secara drastis. Kamu harus rutin menyortir pangkalan data tersebut agar terbebas dari kontak ganda atau format penulisan nomor yang salah.

3. Tentukan Persentase Kemiripan Target Audiens

Saat kamu membangun audiens tiruan di platform iklan, sistem akan meminta kamu menentukan persentase ukuran audiens dari total populasi negara tujuan. Pemilihan persentase ini akan memengaruhi seberapa ketat sistem menyaring orang-orang baru yang masuk ke dalam radar iklan. Menurut publikasi dari Campaign Monitor, kamu harus selalu menyesuaikan angka persentase ini dengan tujuan akhir dari kampanye digitalmu.

Gunakan acuan persentase berikut ini saat mengatur struktur kampanye iklan kamu:

• Ukuran 1 Persen: Pilihan ini memiliki tingkat kecocokan paling tinggi dengan data sumber, sehingga sangat pas untuk mendatangkan konversi dan transaksi penjualan.
  
• Ukuran 2 sampai 3 Persen: Gunakan rentang ukuran seimbang ini jika kamu mengejar peningkatan trafik kunjungan website dan interaksi konten.
  
• Ukuran 4 sampai 10 Persen: Jangkauan target ini sangat luas, menjadikannya pilihan sempurna untuk membangun kesadaran merek di wilayah pasar yang baru.

4. Buat Custom Audience di Dalam Dasbor Iklan

Langkah teknis pertama yang harus kamu selesaikan adalah masuk ke menu Audience Manager di dalam platform periklanan pilihanmu. Di sana, kamu harus membuat Custom Audience terlebih dahulu sebagai wadah utama untuk menampung seluruh riwayat pelanggan lama yang sudah kamu kumpulkan di tahap awal. 

Unggah dokumen berformat CSV berisi daftar kontak konsumen atau hubungkan langsung setelan iklan dengan fitur Pixel yang tertanam di kodemu. Tunggu 30 hingga 60 menit hingga sistem selesai membaca dan mencocokkan seluruh isi daftar tersebut dengan basis pengguna mereka.

Proses pencocokan data ini bisa memakan waktu hingga maksimal 24 jam tergantung dari besarnya ukuran dokumen yang kamu serahkan.

5. Cetak Lookalike Audience dan Mulai Uji Coba Iklan

Setelah wadah Custom Audience kamu siap pakai, kamu tinggal menekan tombol pembuatan audiens tiruan di halaman dasbor yang sama. Kamu harus memilih opsi penciptaan audiens serupa, lalu masukkan sumber data tadi, tentukan negara target penayangan, dan geser tuas persentase sesuai rencana.

Kamu harus langsung melakukan uji coba dengan menjalankan 2 sampai 3 iklan sekaligus untuk mengukur kinerjanya secara terukur.

Terapkan 2 langkah pengujian berikut ini agar anggaran iklan kamu tetap aman dan terkendali:

• Jalankan 1 set iklan menggunakan audiens tiruan berukuran 1 persen dengan alokasi anggaran harian yang kecil terlebih dahulu.
• Buat 1 set iklan pendamping menggunakan persentase 3 persen sebagai pembanding, lalu analisis angka performa untuk melihat mana yang mendatangkan biaya per klik paling murah.

6. Lakukan Optimalisasi dan Pembaruan Data Secara Berkala

Tugas kamu sama sekali tidak berhenti setelah tombol publikasi kampanye iklan ditekan. Menurut saran ahli dari IDwebhost, kamu harus memperbarui data sumber secara berkala agar algoritma terus beradaptasi dengan tren perubahan kebiasaan konsumen terbaru.

Jika pangkalan datanya dibiarkan usang, performa tayangan iklan akan menurun secara pasti seiring berjalannya waktu. Kamu juga harus menambahkan daftar pelanggan lama ke dalam kolom pengecualian atau exclusion. Trik teknis ini memastikan iklan kamu hanya tayang secara eksklusif kepada prospek baru yang belum pernah membeli produkmu sebelumnya.

Jika kamu membutuhkan target yang lebih mengerucut, gabungkan audiens tiruan ini dengan 1 atau 2 kategori minat tertentu. Dengan mengaplikasikan strategi lookalike audience secara disiplin, rasio kerugian iklan akan menurun drastis dan omzet bisnismu siap melesat.

Mau jadi influencer yang nggak cuma eksis, tapi juga cuan? Yuk, gabung di App & Community by Seefluencer! Di sini, kamu bakal dapet strategi jitu, insight daging, dan kesempatan networking bareng kreator lainnya. 

FREE Training & Roadmap untuk meningkatkan omzet bisnis atau penghasilan kamu. Kamu akan dikirimkan roadmap & training khusus sesuai kebutuhan kamu (personalized). Langsung isi form nya hanya dalam 30 detik di seefluencer.com/bootcamp

Biar ilmunya makin komplit, kamu juga bisa beli Megacreator Book di sini!Jangan cuma baca aja, langsung follow Instagram, TikTok, dan YouTube biar nggak ketinggalan update dan tips buat jadi influencer!